Base de Conocimientos - FAQs

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¿Cómo cancelo la renovación de un plan contratado?
Podrá cancelar fácilmente la renovación de sus planes contratados enviando...
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¿Cuándo se activa mi cuenta?
Todas las cuentas se activan entre las primeras horas de recibir la orden, luego cuando se acepte...
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¿Ofrecen algún panel de control?
Si! Ofrecemos cPanel 11 totalmente en español! Con cPanel usted podrá crear...
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¿Qué es el Web Hosting?
El WebHosting (o Alojamiento Web) es el alquiler de cierta parte de un servidor a fin de tener su...
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¿Qué métodos de pago puedo usar?
En HostAndes ofrecemos diversos métodos de pago para simplificar su estancia con nosotros....
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¿Que plan deberia usar?
Cualquier plan es recomendable y esta decision depende de acuerdo a la necesidad personal de cada...
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¿Tienen alguna garantía o devolución de dinero?
Si, como parte de nuestra política, ofrecemos las siguientes garantías: 1)...
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Como transfiero mi sitio a sus servidores sin sufrir caidas?
Para evitar caídas en un movimiento entre servidores, lo esencial es que los dos...
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Puedo alojar archivos MP3 o Videos en mi servicio de Hosting?
Si, esta es una pregunta que recibimos con frecuencia y la respuesta es siempre la misma:Si Usted...
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Puedo alojar dominios locales? ej. .com.mx / .com.ec
Si, Debido a que nosotros no vendemos dominios locales, podra alojarlos en nuestros servidores...
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Puedo alojar varios dominios en un solo servicio de Hosting?
Si Nuestros planes de hosting MULTIDOMINIO le permiten esta posibilidad.
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Puedo cambiar de servicio en cualqier momento?
Si, Actualizar a cualquier servicio es gratuito y puedes hacerlo en cualquier momento. El unico...
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Puedo tener con mi dominio cualquier correo electronico?
Si. Usted decide los nombres de los correos electronicos que desea tener. Todos los...
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Quien puede tener un sitio web en Internet?
Cualquiera puede disponer de un dominio en Internet. Este servicio no esta limitado a grandes...
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Si registro un dominio en Hostandes, ¿de quién será el dominio?
El dominio registrado será únicamente de su propiedad.
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Si ya tengo un dominio registrado, ¿puedo usarlo con sus servicios?
Claro. Una vez realizado su pago, le indicaremos las instrucciones necesarias para hacer el cambio.
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Yo tengo Windows en mi Ordenador, puedo usar su servicio?
Esta situacion es la habitual. Nuestro servicio es multiplataforma, no necesita ninguna...
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